● Провёл интервью с более чем 10 клиентами из сферы ресторанного бизнеса для выявления ошибок интеграции, что напрямую повлияло на формирование дорожной карты продукта и способствовало цифровой трансформации рабочих процессов клиентов. ● Руководил полным циклом разработки и внедрения функции автообновления — от пользовательского исследования до прототипирования и релиза, что позволило на 60% сократить ежедневное количество ошибок, регистрируемых клиентами (более 50 клиентов). ● Разработал и запустил Telegram-бота для отслеживания количества ошибок в реальном времени, предназначенного для технической поддержки и инженеров, что сократило время реакции на сбои автообновления и повысило прозрачность взаимодействия между командами. ● Проанализировал и представил руководству возможности выхода на польский рынок, включая оценку заинтересованных сторон и технические требования к продукту.