● Разработал и внедрил внутреннюю AI-платформу для модерации и операционного управления: автоматизация очередей, синхронизация данных, workflow-доски, Telegram-интеграции, контроль SLA. ● Ускорил обработку карточек на 30%, сократил актуализацию данных в 7 раз. ● Создал отдел модерации с нуля: разработал регламенты, организовал рабочие места, провёл найм и обучение персонала. ● Выстроил систему модерации, обеспечив высокое качество работы отдела. ● Наладил взаимодействие отдела с другими подразделениями компании. ● Осуществлял приём и обработку запросов от смежных подразделений. ● Планирование и аудит работы модераторов. ● Подбор и адаптация новых модераторов. ● Ведение отчётной документации.

● Внедрил аналитическую культуру в компании, обеспечив принятие решений на основе данных. ● Разработал и внедрил юнит-экономику для оценки эффективности маркетинговых кампаний. ● Провёл аудит точек касания с клиентами и оптимизировал их для улучшения клиентского опыта. ● Сегментировал клиентскую базу для персонализации маркетинга и продаж. ● Создал эффективную систему удержания клиентов. ● Ввёл клиентоориентированный маркетинг, ориентированный на потребности клиента. ● Изменил позиционирование направления внедрения CRM-систем для усиления конкурентных преимуществ. ● Формировал еженедельные и ежемесячные отчёты, оценивал эффективность маркетинговых мероприятий.

● Сбор и анализ статистических, финансовых и бизнес-данных компании. ● Создание дашбордов, сквозной аналитики и интерпретация данных. ● Выстраивание и оптимизация системы отчётности компании. ● Составление и корректировка прогнозов продаж. ● ABC-анализ по продукту и клиентам компании. ● Анализ данных из CRM, взаимодействие с менеджерами по продажам. ● Участие в автоматизации бизнес-процессов компании.

● Составление аналитических отчётов по результатам испытаний (остаточный ресурс узлов и агрегатов ГШО, спецтехники). ● Провёл ревизию склада: выявил и устранил недостачи, оптимизировал работу склада. ● Автоматизировал подачу заявок на ежеквартальные масла и фильтры, исключив пересорты. ● Разработал и внедрил регламент подачи заявок на запасные части. ● Ведение статистических журналов, учёт и анализ простоев оборудования.

● Разработал и внедрил новый способ привлечения клиентов через партнёрские связи со строительными компаниями и проектными институтами. ● Обеспечил приток новых клиентов через целевые партнёрские взаимодействия. ● Консультирование клиентов, поиск новых клиентов, подготовка коммерческих предложений.

● Провёл анализ использования учебного оборудования, выполнил ABC-анализ навыков и подал заявки на приобретение нового оборудования. ● Оптимизировал бюджет на ремонт, списал непригодное оборудование с баланса центра. ● Внедрил электронные носители для тестирования, заменив бумажные. ● Техническое обслуживание компьютерной и оргтехники тренажерных комплексов, обеспечение бесперебойной работы. ● Мониторинг востребованности компьютерных технологий в процессе обучения. ● Организация фото- и видеозаписи мероприятий учебного процесса в центре ЦСОТ.

● Организовал оперативный найм рабочих и составил детальный график работ, обеспечив выполнение проекта в восстановленные сроки. ● Внедрил журнал учёта выдачи оборудования, полностью исключив случаи воровства инструментов. ● Организация производства работ согласно проектной и технологической документации. ● Осуществление технического надзора, контроль сроков и качества выполнения работ. ● Подбор и руководство деятельностью персонала, контроль соблюдения техники безопасности.

● Сборка схем, нарезка кабеля с изоляцией концов. ● Проверка подключения контрольных электроприборов (счётчики, амперметры, вольтметры). ● Контроль состояния изоляции кабелей, настройка реле. ● Монтаж сетей заземления, монтаж и демонтаж электроустройств.

● Определение общей концепции и цели развития компании. ● Разработка эффективной стратегии развития. ● Подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса и рынков. ● Анализ экономических и финансовых показателей на каждом этапе.