← Беру үшін ![]()
Middle
Тіркеу: 11.10.2026
Даурен Маратов
Мамандық: Специалист по операционному менеджменту, вводу и обработке данных и Личный помощник
Здравствуйте! Я специалист по операционной поддержке и работе с информацией с опытом более 3 лет. Помогаю бизнесу и предпринимателям освободить время, навести порядок в рутинных задачах, таблицах и процессах.
Основные направления моей работы:
Операционный менеджмент: приём, обработка и сопровождение заявок, координация и ведение коммуникаций с клиентами и партнёрами, работа в CRM-системах.
Ввод и обработка данных: точное и быстрое заполнение таблиц (Excel / Google Sheets), систематизация баз данных, сверка информации, ведение реестров и подготовка отчетов.
Функции личного помощника: выполнение поручений руководителя, поиск и анализ информации в интернете, сбор нужных сведений, организация документов и оперативное решение текущих задач.
Почему стоит доверить задачу мне:
Есть реальный опыт работы с клиентскими сервисами и крупными компаниями (включая Kaspi.kz, Postigo, Choco), где важны внимательность, дисциплина и скорость.
Уверенно владею ПК, таблицами, мессенджерами и CRM.
Ответственно подхожу к дедлайнам, на связи в рабочее время, держу в приоритете качество и результат.
Буду рад помочь вашему проекту! Готов обсудить детали и приступить к работе.
Здравствуйте! Я специалист по операционной поддержке и работе с информацией с опытом более 3 лет. Помогаю бизнесу и предпринимателям освободить время, навести порядок в рутинных задачах, таблицах и процессах.
Основные направления моей работы:
Операционный менеджмент: приём, обработка и сопровождение заявок, координация и ведение коммуникаций с клиентами и партнёрами, работа в CRM-системах.
Ввод и обработка данных: точное и быстрое заполнение таблиц (Excel / Google Sheets), систематизация баз данных, сверка информации, ведение реестров и подготовка отчетов.
Функции личного помощника: выполнение поручений руководителя, поиск и анализ информации в интернете, сбор нужных сведений, организация документов и оперативное решение текущих задач.
Почему стоит доверить задачу мне:
Есть реальный опыт работы с клиентскими сервисами и крупными компаниями (включая Kaspi.kz, Postigo, Choco), где важны внимательность, дисциплина и скорость.
Уверенно владею ПК, таблицами, мессенджерами и CRM.
Ответственно подхожу к дедлайнам, на связи в рабочее время, держу в приоритете качество и результат.
Буду рад помочь вашему проекту! Готов обсудить детали и приступить к работе.
Дағдылар
Google Таблицы
Ввод данных
Деловая переписка
CRM
Поиск информации
Тәжірибе
менеджер 3 категории по работе с партнерами
06.2023 - 05.2024 |АО Kaspi Bank
Google Таблицы, Excel, Telegram, WhatsApp
Операционная поддержка и сопровождение продавцов (партнёров), торгующих на маркетплейсе Kaspi.kz, обеспечение высокого качества сервиса и решение спорных или нестандартных ситуаций.
Ключевые обязанности и задачи:
Сопровождение и поддержка партнёров: консультирование продавцов по правилам работы площадки, регламентам обработки заказов и стандартам обслуживания.
Решение спорных вопросов: урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций между покупателями и продавцами, работа с претензиями и возвратами.
Контроль качества сервиса: отслеживание соблюдения партнёрами сроков доставки, отмены заказов и уровня удовлетворенности клиентов.
Операционная работа в CRM: ведение истории обращений, фиксация тикетов, передача сложных кейсов смежным отделам.
Ключевой навык в этой роли: умение находить компромиссы, удерживать высокий уровень сервиса и быстро разбираться в правилах и процессах электронной коммерции.
Білім
Ресторанное дело и гостиничный бизнес (Бакалавр)
2018 - 2022
Алматинский Технологический Университет
тілдері
РусскийжергіліктіКазахскийЕркін
