Разработка демонстрационной системы автоматизации обработки заявок. Настроил Telegram-бота, backend-логику, хранение данных в SQLite, приём заявок с сайта через webhook/API, уведомления администратора, статусы заявок, FAQ и AI-анализ обращений через Gemini API. Также настроена интеграция сайта с backend и Telegram.