По началу был оператором колл центра на холодных звонках с продажами мед услуг и после трёх месяцев работы, перешёл в тех поддержку частной поликлиники. В мои обязанности входили: - Консультировал клиентов по услугам частной поликлиники. - Подбирал медицинские услуги и помогал с оформлением записи на приём. - Работал с внутренней системой записи пациентов. - Осуществлял бронирование, перенос и отмену приёмов врачей. - Проверял корректность расписания специалистов и доступность времени. - Оказывал поддержку администраторам и сотрудникам клиники по вопросам работы системы записи. - Регистрировал и помогал устранять ошибки, связанные с записью и бронированием. - Взаимодействовал с врачами, администраторами и другими отделами для решения возникающих вопросов. - Работал с CRM и медицинской информационной системой, поддерживая актуальность данных пациентов.