#Глобальные обязанности: -Управление продуктовым циклом (End-to-End): Руководство процессом проектирования и развития цифровых экосистем холдинга (B2C мобильные приложения, B2B-платформы, корпоративные веб-порталы) от гипотезы до релиза. -UX-исследования и аналитика: Проведение количественных и качественных исследований (CJM, глубинные интервью, юзабилити-тесты, A/B тестирование, анализ веб/мобильной аналитики). -Управление требованиями и процессами: Трансляция бизнес-требований в интерфейсные решения, создание UX-спецификаций, ведение задач разработки в Jira/Confluence. Разработка и масштабирование единых дизайн-систем. #Ключевые продуктовые кейсы и достижения: -Мобильное приложение Smart Plaza (Версия 1.0 и 2.0): Кризис-менеджмент: Успешно выстроил техническую коммуникацию с поддержкой Google Play, переработал библиотеки приложения совместно с разработчиками и добился восстановления удаленного аккаунта приложения в сторе. -Оптимизация UX (v1.0): На основе CJM и глубинных интервью выявил барьеры пользователей. Перепроектировал интерфейс, упростив флоу сканирования чеков. Результат: Существенно увеличилось время сессии и выросла конверсия в загрузку чеков. -Запуск с нуля (v2.0): На основе опыта первой версии и бенчмаркинга рынков США и СНГ полностью спроектировал новую экосистему лояльности. Разработал механику, пользовательские сценарии и UX приложения, полностью синхронизировав их с бизнес-целями холдинга. -B2B-панель (Админка): Спроектировал с нуля административную панель для партнеров (мерчантов) программы лояльности: отслеживание промокодов, публикация акций и мониторинг сквозной аналитики продаж. #Smart Plaza Маркетплейс (Проверка гипотез в пандемию): -В условиях неопределенности в сжатые сроки спроектировал MVP маркетплейса. На основе последующих A/B тестов и поведенческого анализа вовремя выявил низкий интерес аудитории к функционалу. Это позволило компании вовремя остановить крупные инвестиции в нерентабельный продукт. #Корпоративный портал TSPM.kz (Оптимизация и новые модули): -Защита продуктовых решений перед Топ-менеджментом: На основе данных аналитики убедил руководство отказаться от неэффективного цифрового дайджеста. Взамен спроектировал и внедрил востребованный Новостной портал коммерческой недвижимости СНГ, включая дизайн обложек. -Новые функции: Разработал интерактивный «Календарь ритейл-событий» (полный сценарий от регистрации до публикации) и раздел «Объекты» для лидогенерации и подачи заявок на коммерческую недвижимость. Оптимизировал формы обратной связи для улучшения обработки входящего трафика. #Сайт ShymkentPlaza.kz (Унификация и импортозамещение): -В связи с отсутствием исходных данных от прошлых подрядчиков, полностью перепроектировал и воссоздал сайт с нуля в рамках единой дизайн-системы флагманского проекта DostykPlaza.kz. Это позволило стандартизировать цифровое присутствие сети ТРЦ холдинга.

-Проектирование и UX-исследования: Проводил комплексные юзабилити-аудиты, качественные UX-исследования и анализ поведения пользователей на веб-платформах с помощью инструментов веб-аналитики. -Оптимизация конверсий (CRO): Проектировал новые интерфейсные модули, внедрял кастомные интерактивные элементы и оптимизировал логику CTA-кнопок (Call to Action), что позволило сократить путь пользователя до заказа. -Управление визуальным стилем: Отвечал за разработку визуального кода проектов, создание гайдлайнов, брендбуков, а также за полное медиа-сопровождение (графика, фото, видео-продакшн и монтаж контента для SMM). Успешные продуктовые кейсы (Проекты): «Bestfood.kz» (Кейс: Антикризисный менеджмент): На основе глубокого UX-анализа и продуктовых метрик выявил критический тренд угасания пользовательского интереса к платформе. Разработал и успешно реализовал стратегическое решение по слиянию продукта с экосистемой Chocofood.kz, что позволило сохранить аудиторию и минимизировать бизнес-потери. «Bestfoodsport.kz» (Кейс: Кастомизация интерфейса): Провел исследование целевой аудитории (доставка правильного питания) и выявил скрытую потребность пользователей. Спроектировал и внедрил внутри интерфейса интерактивный калькулятор калорий, что значительно повысило вовлеченность (Engagement Rate) и время сессии. «Хмельная Пражечка» (Кейс: Перезапуск платформы): Полностью переработал визуальный код и интерфейс сайта сети. Оптимизировал навигацию, добавил новые разделы и перепроектировал логику целевых действий (CTA). Результат: За счет улучшения UX и прозрачной навигации конверсия сайта в бронирование столов и заказы выросла на 15%

-Проектирование и поддержка веб-ресурсов: Отвечал за поддержку и развитие основного сайта организации на CMS Joomla. Проектировал структуру и интерфейсную логику новых модулей (включая интерактивные модули для онлайн-отслеживания текущих экспедиций). -Разработка UI-элементов: Создавал графические и веб-элементы интерфейса, занимался обработкой и подготовкой визуального контента в Adobe Photoshop. -Работа с контентом и аудиторией: Отвечал за ведение онлайн-блогов экспедиций (оперативная сводка с полей, адаптация материалов для сайта) и развитие официальных сообществ в социальных сетях. -Взаимодействие со СМИ: Готовил и верстал медиа-материалы, графику и пресс-релизы для публикаций в средствах массовой информации. -️Кейс «Чокан Валиханов» https://tengrinews.kz/travel/zaversilas-pervaia-kazaxstanskaia-krugosvetka-217845/ -️Event Design: Подготовка графического оформления (баннеры, выставки, пресс-релизы) для масштабного мотопробега «20 городов». https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/v-kazaxstane-zaversilsia-pervyi-etap-motoprobega-baikerov-192352/