● Наставлял новых и опытных кураторов, совершенствуя их навыки в коммуникации, отслеживании успеваемости студентов и образовательной поддержке; ● Выступал связующим звеном между руководством и командой кураторов — транслировал цели, делился обратной связью и согласовывал стратегии; ● Проводил вводные сессии и внутренние воркшопы по техникам мотивации, аналитике прогресса и этикету общения; ● Активно работалс CRM-системами для отслеживания успеваемости студентов, оптимизации рабочих процессов и обеспечения качественной поддержки.